Politica di ritorno
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CONDIZIONI DI RESO
PANORAMICA:
- Tutti i resi devono essere ricevuti *entro 30 giorni* dalla data di acquisto.
- Gli articoli devono essere nuovi, non usurati, lavati, danneggiati e, ove possibile, restituiti nella loro confezione originale.
- Avvia la procedura di reso inviandoci un'e-mail.
- Il pacco deve essere spedito all'indirizzo fornito tramite email.
- Tutte le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- La spedizione e l'assicurazione sul percorso di spedizione non sono rimborsabili, a meno che non si sia verificato un errore da parte nostra.
- Gli articoli in SALDO FINALE non sono idonei per la restituzione. Vedi l'elenco qui sotto.
VENDITA FINALE:
- Categoria di vendita o articoli scontati del 30% o più
- Mascherine, accessori e gioielli
- Buoni regalo
- Articoli personalizzati o realizzati su misura su ordinazione
- Body, Lingerie e pigiami, Costumi da bagno e calzetteria
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Stato dell'ordine |
Motivi della richiesta di rimborso |
Requisiti e avviso |
Soluzione |
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Prima della spedizione |
1. Dimenticarsi di comprare qualcosa. 2. Compra la cosa sbagliata 3. Semplicemente non lo voglio più |
Applica annulla gli ordini entro 24 ore |
Importo dell'ordine pari al 100% |
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Applica annulla ordini OLTRE 24 ore |
95% dell'importo dell'ordine ( detrarre il 5% di spese di elaborazione ) |
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Ricevuto |
1. Mancanza di oggetti 2. Pacchetto rotto 3. Problemi di qualità |
1. Applicare entro 30 giorni dall'acquisto |
Contatta il team del servizio clienti tramite service@wonderspop.com |
*Non verrà fornito alcun servizio post-vendita secondario per gli ordini una volta elaborati.
FAQ sulla POLITICA DI RESO
Articoli difettosi
- Se hai ricevuto un articolo difettoso, contatta il servizio clienti qui entro 3 GIORNI per informarci del problema, allegando una foto del danno/difetto alla tua e-mail. Se non veniamo avvisati entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo o più di 30 giorni dalla data di acquisto, non sarà più possibile effettuare un reso.
- Non siamo responsabili per errori dell'acquirente, come ad esempio danni ai vestiti causati da cura o manipolazione impropria o taglie errate.
- I colori esatti della merce possono variare a causa degli obiettivi fotografici, dell'illuminazione interna/esterna e delle risoluzioni dei monitor dei computer. Anche i modelli di abbigliamento possono variare. Queste situazioni non sono considerate difetti.
*Per le circostanze sotto indicate, non accettiamo richieste di rimborso senza restituzione.
- L'articolo non mi piace;
- Non si adatta come previsto senza alcun problema di qualità;
- Ritardo nell'aggiornamento dello stato della spedizione;
- Differenze/incomprensioni (sui prodotti/tessuti) già segnalate nella nostra descrizione/titolo;
- Ho effettuato un ordine sbagliato e la spedizione è stata effettuata;
- Problemi di consegna causati dall'indirizzo errato fornito dal cliente;
- Non in base alla tabella delle taglie scegliere la taglia perché non è adatta.
Scambi
Ci scusiamo per l'inconveniente, al momento non offriamo cambi. Tuttavia, faremo avanzare questa parte il prima possibile. Restate sintonizzati.